Los co-presidentes, Mike Gallagher y Mike Morey, lanzaron CityPASS simultáneamente en San Francisco y Seattle en 1997. Así, con la unión de sus conocimientos en márketing y su experiencia en investigación de mercados, crearon un pase, fácil de usar, que ofrecía una entrada combinada de pago único que incluía los monumentos más famosos de la ciudad, además del beneficio añadido de poder saltarse las colas en muchos de los monumentos.
“La razón por la que CityPASS es un producto tan fantástico es porque nuestros socios son solo los monumentos y atracciones más famosos, los que nadie se puede perder” declaró Gallagher. “Lo que la gente quiere ver y hacer cuando van de viaje, ésos son los monumentos y actividades que nosotros les ofrecemos”.

Quince años y ocho millones de pases CityPASS después, está claro que los turistas opinan lo mismo. Una encuesta a clientes de CityPASS en Nueva York en julio de 2011 reveló que el 99 por ciento de los usuarios recomendarían CityPASS a sus amigos y familiares y los viajeros conceden una puntuación media de 4,8 estrellas de cinco posibles en la sección de reseñas de CityPASS.

“Una de las razones por las que nuestros clientes están tan satisfechos es porque limitamos los monumentos y atracciones con los que trabajamos a los cinco o seis más importantes de la ciudad. Así es fácil para los viajeros y turistas disfrutar del pase durante un fin de semana o unas vacaciones algo más largas, y nunca sentirse estresados o agobiados por tener que hacerlo todo a la vez. No queremos que nuestros clientes sientan que tienen que correr de una punta a otra de la ciudad para amortizar el dinero que han pagado” dijo Mike Morey.
La empresa también ha creado una atractiva infografía de CityPASS (en inglés) con una línea temporal e imágenes llenas de color para explicar su historia.
CityPASS es el producto para los viajeros que quieran visitar los monumentos y atracciones más interesantes de su ciudad de destino y ahorrar hasta el 50 por ciento del coste de las entradas compradas individualmente. Está disponible en Nueva York, Atlanta, Boston, Chicago, Hollywood, Houston, Philadelphia, San Francisco, Seattle, Toronto y California.

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Planifique una escapada perfecta y elija entre una gran variedad de nuevos establecimientos de calidad en 40 de los mejores destinos internacionales*. Deberá reservar antes del 30 de noviembre de 2011 y haber finalizado su viaje antes del 31 de diciembre de 2011*.

En Europa podrá alojarse en el Hotel Monastery de Milán, recientemente adquirido. Se encuentra situado en el centro de Milán, a tan solo 10 minutos del Duomo, por lo que está rodeado de numerosos restaurantes, tiendas y lugares de entretenimiento. En esta zona también encontrará atracciones locales de obligada visita, tales como el Castello Sforzesco y la basílica de San Ambrosio. El hotel cuenta con 14 habitaciones decoradas con gusto y equipadas con todas las comodidades y tiene ahora un 25% de descuento .

El hotel Berna es un elegante hotel de principios del siglo XX situado en Florencia, en el barrio de Santa María Novella. Cuenta con habitaciones dobles y triples y se encuentra muy cerca del Puente Vecchio, la galleria Uffizzi, la catedral y el palacio Pitti. Este hotel barato en Florencia tiene ahora un 25% de descuento del precio normal.

En Oporto, los apartamentos tipo estudio Porto Clerigos ofrecen un 20% de descuento. El edificio data del siglo XIV y es una muestra típica de la maestría de la ciudad mezclando estilos arquitectónicos antiguos con toques modernos. Se encuentra situado justo al lado de la Torre dos Clérigos, en el corazón del centro histórico patrimonio de la humanidad de la UNESCO.

En Budapest, el Hotel Baross City se encuentra en el lado Pest de la ciudad, justo al lado de la estación internacional de tren de Keleti de la capital húngara. Se trata de un hotel de 3 estrellas que ofrece 51 habitaciones con decoración viva entre las que se incluyen dobles, dobles con camas individuales, triples, cuádruples y apartamentos.  Muchas de ellas ofrecen vistas a un precioso y tranquilo patio interior que aseguran una estancia apacible y agradable. Las habitaciones dobles con camas individuales privadas tienen ahora un 20% de descuento.

David Smith, director ejecutivo de HostelBookers, afirma: «HostelBookers pretende proporcionar a sus clientes calidad a buen precio. Contamos con más de 20.000 establecimientos en más de 3.500 destinos de todo el mundo y cada día ofrecemos establecimientos nuevos. Esta promoción permite que los nuevos establecimientos se exhiban por sí mismos y significa que nuestros clientes pueden beneficiarse directamente de las fantásticas relaciones que seguimos construyendo en el sector a través de los grandes descuentos ofrecidos».

*Se aplican términos y condiciones.

Para una lista completa de nuevos establecimientos http://es.hostelbookers.com/nuevos-alojamientos/

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Acerca de HostelBookers
HostelBookers.com – fundada en marzo de 2004 – con sede en Reino Unido, es una de las compañías online líderes en alojamiento de bajo coste. Ofrece una amplia gama de alojamiento incluyendo albergues juveniles, hostales, hoteles, bed & breakfast y apartamentos en más de 3.500 destinos a nivel mundial. Además cuenta con un Blog de Viajes.
Para más información pónganse en contacto con: Cristina Bragana a través de cristina.bragana@hostelbookers.com

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Responsabilidad social corporativa
Por cuarto año consecutivo, Xerox ha cumplido con los criterios de FTSE4Good respecto a responsabilidad corporativa y social, así como en torno a acciones sobre derechos humanos y medioambiente. Creado en 2001, el FTSE4Good Index consiste en una serie de variables que permiten medir el rendimiento que realizan las compañías en acciones de responsabilidad social de acuerdo con estándares globalmente reconocidos.

Por otra parte, el Reputation Institute posicionó a Xerox en el puesto 38 de su GlobalRepTrak 100 2011, la lista mundial de compañías más respetadas/reconocidas. El estudio ofrece una evaluación de las compañías preferidas, más fiables y respetadas a escala mundial. En concreto, mide la reputación de más de 1.000 compañías, entre las más grandes del mundo, utilizando criterios relacionados con acciones para la ciudadanía, en lugar de trabajo, en gobierno y en liderazgo. El ranking se elabora teniendo en cuenta la opinión de más de 48.000 consumidores de 15 países.

Asimismo, la revista estadounidense Corporate Responsability Magazine ha incluido a Xerox en su lista anual de los “100 mejores ciudadanos corporativos” en función de criterios relativos a cambios de cultura empresarial, relaciones entre empleados, medioambiente, finanzas, gobierno, derechos humanos y filantropía.

Ética
En 2011 Xerox ha vuelto a ser nombrada una de las compañías mundiales más éticas por el Ethisphere Institute, un “think-tank” líder internacional dedicado a las mejores prácticas de responsabilidad corporativa social. Con ello, se sitúa por cuarto año consecutivo en la lista que elabora esta organización según criterios de innovación, contribución al bienestar público y liderazgo ejecutivo.

Sostenibilidad
En el área de respeto al medioambiente son numerosos los reconocimientos que ha recibido Xerox en lo que va de año:

• Xerox fue incluida entre las 50 mejores marcas globales “verdes” del ranking de Interbrand, compañía líder en consultoría de marcas. El ranking tiene en cuenta la percepción pública de la sostenibilidad medioambiental, así como pruebas de acciones concretas en función de información y datos disponibles de forma pública.
• El Departamento de Trabajo y Pensiones del Reino Unido Xerox concedió a Xerox el premio de Green IT para proyectos para la Administración Pública en 2011. Este premio reconoce el proyecto de impresión sostenible realizado por Xerox para este organismo de la Administración británica que ha logrado reducir considerablemente el consumo de electricidad.
• El campus de Xerox en Webster recibió el premio Environmental Performance Silver Award de la asociación New York Water Environment Association (Genesee Valley Chapter Industrial Issues Committee).
• Xerox también recibió en 2010 un premio al mejor proveedor por parte de la compañía Finning Chile al desarrollar productos enfocados a la protección medioambiental, descontaminación y conservación energética.

Diversidad
También son muchos los galardones obtenidos por Xerox en el área de diversidad:

• Xerox España recibió el “Distintivo de Igualdad Corporativa” que otorga el Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad por su gestión continuada en materia de diversidad e igualdad.
• La revista Diversity MBA incluyó a Xerox en el puesto número 8 de su lista de liderazgo en diversidad, “50 Out Front for Diversity Leadership: Best Places for Diverse Managers To Work”. Este listado se centra en corporaciones que ofrecen los mejores ámbitos de trabajo y oportunidades para mujeres y gente de color.
• La Asociación nacional de mujeres ejecutivas de Estados Unidos ha elegido a Xerox como la mejor compañía para mujeres ejecutivas. Xerox ha vuelto a ser incluido en esta lista por su compromiso de construir un lugar de trabajo que acoge a personas muy diversas, con formas de pensar diferentes y perspectivas múltiples.
• Xerox ha sido reconocida como una de las “40 mejores empresas en materia de diversidad” por Black Enterprise al demostrar su compromiso en las cuatro de las categorías consideradas: diversidad de proveedores, senior management, participación directiva y base de empleados.
• En el “Índice de igualdad corporativa y mejores empresas para trabajar de 2011” de la Fundación Human Rights Campaign, Xerox consiguió una calificación del 100%. Este índice califica a las empresas en una escala del 0 a 100 y Xerox siempre ha mantenido una puntuación de 100% desde la aparición del estudio hace cuatro años. El ranking evalúa a las empresas que apoyan a trabajadores lesbianas, gays, bisexuales y transgénero.

Mejores empresas para trabajar
Asimismo, en el apartado de mejores compañías para trabajar destacan:

• La revista Computerworld en Estados Unidos incluyó a Xerox en su lista de las 100 mejores empresas para trabajar en TI en 2011. Esta lista se basa en una encuesta sobre beneficios y oportunidades para trabajadores y diversidad en el lugar de trabajo.
• Xerox Canadá fue incluida en la lista de los mejores empleadores para nuevos canadienses del The Globe and Mail. En ello ha influido la colaboración de Xerox con varias agencias comunitarias y por su apoyo a iniciativas de ayuda a los nuevos canadienses.

Más información sobre iniciativas de Xerox para la ciudadanía en: http://www.xerox.com/citizenship

Más información sobre iniciativas de Xerox de sostenibilidad medioambiental: http://www.xerox.com/environment.

Sobre Xerox Europa
Xerox Europa, la filial europea de Xerox Corporation, comercializa una amplia gama de productos, soluciones y servicios Xerox, además de los consumibles y el software asociados. Sus ofertas se centran en tres áreas principales: oficinas de todos los tamaños, entornos de producción de impresión y artes gráficas, y servicios como asesoría, diseño y gestión de sistemas, y outsourcing documental. A través de ACS, Compañía de Xerox (empresa adquirida por Xerox en febrero de 2010), Xerox ofrece también amplios servicios de outsourcing de procesos de negocio y de outsourcing de tecnologías de la información a empresas y organizaciones gubernamentales de todo el mundo. Estos servicios incluyen: procesamiento de datos, gestión de los beneficios de recursos humanos, soporte a los departamentos financieros y servicios de gestión de las relaciones con clientes.

Los 134.000 empleados que tiene actualmente Xerox dan servicio a clientes en más de 160 países.

Para más información visite http://www.xerox.com.

Nota: XEROX®, XEROX, iGen, Nuvera, Phaser, WorkCentre y el diseño esférico de conexión del logo son marcas comerciales de Xerox Corporation en Estados Unidos y en otros países.

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Madrid, 29 de julio de 2011 – La nueva prensa digital Xerox DocuColor® 8080 se orienta a la producción de proyectos que van desde la publicidad directa y los calendarios a folletos y materiales de marketing, abriendo nuevos caminos para las imprentas, independientemente de su tamaño, y ampliando las posibilidades para que incrementen su actividad y desarrollen su negocio.

La esencia de Xerox DocuColor 8080 se basa en tres herramientas y aplicaciones que proporcionan una gran ventaja competitiva a las imprentas: aplicaciones para fomentar la productividad (APPS), tóner de bajo brillo y ACQS (Automated Color Quality Suite).

• Las aplicaciones relativas a la productividad (APPS) consiguen simplificar las tareas de impresión más habituales a través de plantillas listas para usar. Estas aplicaciones van desde las órdenes de trabajo y las personalizaciones, hasta las operaciones de pre-prensa, permitiendo a las imprentas aumentar considerablemente el número diario de encargos. Cada aplicación viene acompañada de herramientas de software de la colección de flujo de trabajo digital FreeFlow® y con soporte in-situ para ayudar a los usuarios a alcanzar rápidamente su productividad máxima.
• El tóner de bajo brillo es el idóneo para distintas aplicaciones de marketing, ya que proporciona un suave acabado mate que acentúa las imágenes a color, incluidas las sombras y los reflejos. Este tóner aporta el aspecto offset, tan buscado por los profesionales de marketing y diseñadores gráficos, con la rapidez y facilidad de la tecnología digital.
• La precisión en el color se consigue a través de ACQS, una serie de herramientas manejadas por un espectrofotómetro incorporado que lee la información del color dentro de la impresora. ACQS automatiza las tareas de gestión del color involucrando lo mínimo al operador y, de este modo, permite una rápida circulación por el negocio de aplicaciones más rentables y valoradas.

“Nuestro objetivo es ayudar a los clientes a aumentar la producción, reducir los costes y que crezca su actividad. Xerox DocuColor 8080 se ha construido con estas premisas y su tecnología dota a las imprentas de las facultades necesarias para ampliar sus capacidades, cubrir la demanda de producción, estrechar las relaciones con los clientes y aumentar la facturación”, declaró Ignacio López, Product Manager de Xerox España.

Opciones personalizadas para cualquier entorno de impresión
Xerox DocuColor 8080 permite utilizar papel de impresión con un peso de hasta 300 gsm a una velocidad de impresión de 80 páginas por minuto. Además, contiene tres servidores de impresión distintos, como los servidores de red Xerox FFPS®, EFI Fiery® y CREO, para que los usuarios puedan elegir el que mejor se adapte a su entorno de producción y producir con facilidad un color de alta calidad.

Asimismo, las imprentas pueden incrementar su actividad produciendo folletos, calendarios, cubiertas personalizadas e impresiones a doble cara con distintos acabados disponibles de Xerox, GBC y Standard Horizon. Además, los clientes que adquieran la prensa Xerox DocuColor 8080 tienen acceso a la cartera de desarrollo de negocio Profit Accelerator® de Xerox para promocionar y ampliar sus actividades de impresión digital.

La prensa digital Xerox DocuColor 8080 ya está disponible en todo el mundo.

Sobre Xerox Europa

Xerox Europa, la filial europea de Xerox Corporation, comercializa una amplia gama de productos, soluciones y servicios Xerox, además de los consumibles y el software asociados. Sus ofertas se centran en tres áreas principales: oficinas de todos los tamaños, entornos de producción de impresión y artes gráficas, y servicios como asesoría, diseño y gestión de sistemas, y outsourcing documental. A través de ACS, Compañía de Xerox (empresa adquirida por Xerox en febrero de 2010), Xerox ofrece también amplios servicios de outsourcing de procesos de negocio y de outsourcing de tecnologías de la información a empresas y organizaciones gubernamentales de todo el mundo. Estos servicios incluyen: procesamiento de datos, gestión de los beneficios de recursos humanos, soporte a los departamentos financieros y servicios de gestión de las relaciones con clientes.

Los 134.000 empleados que tiene actualmente Xerox dan servicio a clientes en más de 160 países.

Xerox Europa realiza también actividades de fabricación y logística en Irlanda, Reino Unido y Países Bajos, y dispone de un centro de investigación y desarrollo (Xerox Research Centre Europe) en Grenoble, Francia.

Para más información visite http://www.xerox.com.

Nota:XEROX®, XEROX, DocuColor y el diseño esférico de conexión del logo son marcas comerciales de Xerox Corporation en Estados Unidos y en otros países.

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Para participar en la elección y en el concurso, los interesados simplemente deben visitar http://es.hostelbookers.com/canciones-para-viajar/ y mandar su canción de viaje favorita junto con el nombre del intérprete. El plazo termina el 3 de agosto. Se publicará en la página de Facebook de HostelBookers un Top 10 con las canciones más nominadas y los fans tendrán hasta dos semanas para votar por su canción favorita dentro de este Top 10.

Las personas que hayan recomendado la canción que reciba más votos entrarán automáticamente en el sorteo. Una persona será elegida al azar y se llevará de premio 2 entradas para el festival que elija (con un valor máximo de 300€), un iPod Touch de 32 GB y un vale de 50€ para iTunes. Otros diez afortunados se llevarán un vale de 10€ para iTunes.

Con esta iniciativa, HostelBookers quiere sumarse a todos los amantes de la música que pretenden encontrar las mejores canciones del verano, esta vez desde el punto de vista de los viajes y las vacaciones.

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Acerca de HostelBookers
HostelBookers.com – fundada en marzo de 2004 – con sede en Reino Unido, es una de las compañías online líderes en alojamiento de bajo coste. Ofrece una amplia gama de alojamiento incluyendo albergues juveniles, hostales, hoteles, bed & breakfast y apartamentos en más de 3.500 destinos a nivel mundial. Además cuenta con un Blog de Viajes.
Para más información pónganse en contacto con: Cristina Bragana a través de cristina.bragana@hostelbookers.com

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Destinos en España

1.Barcelona: Beach Dream

Beach Dream es un fantástico hostal en Barcelona ubicado en la 11ª planta de un edificio con ascensor situado en primera línea de mar, frente a la playa de la Villa Olímpica. El apartamento dispone de 3 habitaciones dobles, salón-comedor, 2 baños y cocina totalmente equipada, así como aire acondicionado y acceso a Internet. Sin embargo, lo más espectacular de este establecimiento son los grandes ventanales (desde el suelo hasta el techo) que permiten contemplar, desde todas las habitaciones, unas fantásticas vistas al mar, a la costa y a la ciudad.

A partir de 37€ pppn.

2. Mallorca: Blue Beach

Este establecimiento está situado en primera línea de mar, en la playa de Can Picafort al norte de Mallorca. Esta bonita playa, que se distingue por su Bandera Azul, puede contemplarse desde prácticamente todas las habitaciones. Algunas disponen de un pequeño balcón mientras que otras cuentan con terraza, pero todas tienen un diseño sencillo y funcional que garantiza una estancia de lo más agradable. En Blue Beach los huéspedes pueden disfrutar de todos los servicios necesarios para una escapada tranquila y sin preocupaciones.

A partir de 33€ pppn.

3. Tenerife: Apartamentos San Antonio

Este elegante complejo de apartamentos está ubicado en una antigua casa señorial de más de 200 años de antigüedad. La casa fue totalmente renovada en el año 2000 conservando el encanto original y los detalles de la arquitectura canaria que dan carácter al edificio. Los 6 Apartamentos San Antonio disponen de cocina, baño y sala, tienen bonitas vistas al mar, y permiten llegar fácilmente al árbol del Drago Milenario, al centro de la ciudad y a la playa..

A partir de 16,50€ pppn.

4. Tarifa: Edus Apartment & Studio

Los apartamentos Edus están situados en Tarifa, la ciudad más meridional de Europa y uno de los mejores destinos de España para practicar deportes acuáticos. Todos los apartamentos y estudios están equipados con cocina y baño, pero lo mejor es que hay una terraza compartida en la azotea con unas vistas increíbles al mar. Para disfrutar al máximo de su estancia, los huéspedes pueden alquilar windsurf, contratar paseos en barco para avistar ballenas, paseos a caballo, alquiler de bicicleta e incluso masajes.

A partir de 22€ pppn.

5. Santander: Hotel Bahía

El Hotel Bahía combina la arquitectura tradicional con todas las comodidades modernas garantizando una estancia de lo más agradable. Todas las habitaciones están totalmente equipadas y las suites cuentan incluso con jacuzzi. Prácticamente desde todas las habitaciones pueden contemplarse bonitas vistas al mar, así como desde el restaurante y la cafetería.

A partir de 35€ pppn.

Destinos internacionales

6. Santorini (Grecia): Stavros Beach Villas

Stavros Beach Villas está situado en la famosa playa de arena negra de Perivolos, a pocos minutos del siempre animado paseo marítimo de Perivolos y Perissa. En los alrededores del hotel hay muchas tabernas, restaurantes, cafés, bares y clubs, pero los huéspedes que prefieran algo más de tranquilidad pueden disfrutar de la playa privada, con tumbonas y parasoles, así como del bar privado con bonitas vistas al mar. Las habitaciones son cómodas y espaciosas.

A partir de 30€ pppn.

7. Estambul (Turquía): Istanbul Sydney Hostel

Istanbul Sydney Hostel es un hostal acogedor, agradable y limpio que ofrece alojamiento de calidad y a bajo precio durante todo el año. Ofrece habitaciones compartidas con 4, 6 y 8 camas para los viajeros con presupuesto más ajustado, pero también dispone de habitaciones privadas con baño para quienes quieran disfrutar al máximo de su privacidad. Los huéspedes pueden disfrutar de una deliciosa barbacoa, una cena a la luz de la luna o un desayuno bajo el sol en la increíble terraza en la azotea, con vistas impresionantes al mar de Mármara y a la parte asiática de Estambul.

A partir de 13€ pppn.

8. Ericeira (Portugal): Blue Buddha Hostel

Ericeira es uno de los mejores destinos para surfistas de Portugal y para disfrutar al máximo de la playa lo mejor es alojarse en el Blue Buddha Hostel. El edificio tiene bonitas vistas al mar y cuenta con 6 habitaciones con 2, 4 y 8 camas, así como una habitación privada con baño privado. Dos de ellas tienen bonitas vistas al mar y desde la terraza también puede verse como el mar se pierde en el horizonte.

A partir de 23€ pppn.

9. Dubrovnik (Croacia): Guesthouse S&L

Galardonada con el Premio a la Limpieza en 2010, Guesthouse S&L es sin duda una de las mejores opciones en cuanto a alojamiento se refiere en esta bonita ciudad de la costa adriática. Los servicios e instalaciones de la pensión incluyen cocina totalmente equipada, aire acondicionado, acceso a Internet, salón y lavandería, pero lo mejor son las bonitas vistas del mar Adriático que pueden contemplarse desde la mayoría de estancias de la pensión.

A partir de 33€ pppn.

10. Trapani – Sicilia (Italia): Brezza di Grecale

Brezza di Grecale es un conjunto de apartamentos situados a pocos metros de la playa. Los apartamentos son cómodos, luminosos y tienen una decoración sencilla pero elegante perfecta para sentirse como en casa. Hay un total de 13 apartamentos, de diferentes tamaños y características, pero todos tienen ventana o balcón con bonitas vistas al Mediterráneo. Los apartamentos se encuentran frente a la playa de San Giuliano y permiten llegar al centro de Trapani en cuestión de minutos.

A partir de 32,50€ pppn.

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Acerca de HostelBookers
HostelBookers.com – fundada en marzo de 2004 – con sede en Reino Unido, es una de las compañías online líderes en alojamiento de bajo coste. Ofrece una amplia gama de alojamiento incluyendo albergues juveniles, hostales, hoteles, bed & breakfast y apartamentos en más de 3.500 destinos a nivel mundial. Además cuenta con un Blog de Viajes.
Para más información pónganse en contacto con: Cristina Bragana a través de cristina.bragana@hostelbookers.com

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Madrid, Jul 11, 2011 – Como una muestra más de su compromiso de ayudar a las empresas a centrarse en su negocio y de sus esfuerzo en pos de la innovación, Xerox Corporation (NYSE: XRX) ha desarrollado un prototipo de software de atención al cliente que ayuda a los empleados a realizar sus tareas de forma más sencilla y con menos contratiempos. Este software utiliza imágenes en 3D almacenadas online, de modo que los clientes de Xerox pueden tener soporte inmediato para sus dispositivos de impresión, ya sean impresoras o equipos multifunción.

Según los científicos de Xerox, este prototipo de servicio virtual permite reducir las llamadas de atención al cliente, evita que éste se frustre y facilita que se centre en lo que verdaderamente importante: su negocio. Para desarrollar este prototipo de software los etnógrafos del Centro de Investigación de Xerox en Europa, que estudian el comportamiento de los empleados en cualquier entorno de oficina, analizaron la respuesta de los clientes ante los problemas e imprevistos que tenían con sus equipos de impresión, y examinaron las llamadas entrantes en los centros de atención al cliente.
La etnografía ha formado parte del conocimiento técnico en la investigación de Xerox desde los años 80.

“El amplio conocimiento que aportan los estudios etnográficos es lo que permite desarrollar este tipo de tecnologías que revolucionan los servicios de atención al cliente”, comenta Monica Beltrametti, directora de investigación del Centro de I+D de Xerox Europa. “Este prototipo de software garantiza una reducción de las interrupciones que suelen producirse en los entornos de oficina para que los clientes puedan centrarse en su trabajo y en el desarrollo de su negocio”, concluye.

¿Cómo funciona el nuevo prototipo de software virtual de Xerox?
Los clientes sólo tienen que pulsar el botón de ‘Ayuda’ en la pantalla de un sistema multifunción conectado en red para ponerse en contacto con el soporte técnico. Mientras el agente acepta la llamada entrante, el sistema carga una imagen del equipo en 3D, a la vez que recopila y muestra la información sobre el estado del mismo. Paralelamente, el sistema carga la misma imagen en 3D en la pantalla del dispositivo que está utilizando el cliente para que pueda ver la imagen al mismo tiempo que habla con el agente y mantenga una conversación multimedia en tiempo real.

Xerox tiene una gran experiencia en el desarrollo de servicios de diagnóstico incorporados y a distancia, y ofrece distintas soluciones como: PhaserSMART®, una herramienta que ofrece todo tipo de información sobre el estado de los equipos Phaser de Xerox; Command Center, que ofrece un soporte más rápido para los sistemas de impresión digital Xerox iGen4® y Xerox Nuvera®, ya que proporciona información directamente a los técnicos de atención al cliente.

Este prototipo de soporte técnico virtual se añade a Xerox Online Support Assistant, la solución interactiva que lanzada con la serie Xerox WorkCentre® 7500 y que permite un acceso inmediato al soporte online de estos equipos.

El soporte técnico virtual es un proyecto de investigación que apoya el compromiso continuado de Xerox para desarrollar e incorporar la última tecnología de atención al cliente en sus sistemas de impresión.

Si quieres ver un vídeo de este prototipo, puedes hacerlo en: http://news.xerox.com/pr/xerox/electronic.aspx?fid=135904&id=E0C18497

Sobre Xerox Europa

Xerox Europa, la filial europea de Xerox Corporation, comercializa una amplia gama de productos, soluciones y servicios Xerox, además de los consumibles y el software asociados. Sus ofertas se centran en tres áreas principales: oficinas de todos los tamaños, entornos de producción de impresión y artes gráficas, y servicios como asesoría, diseño y gestión de sistemas, y outsourcing documental. A través de ACS, Compañía de Xerox (empresa adquirida por Xerox en febrero de 2010), Xerox ofrece también amplios servicios de outsourcing de procesos de negocio y de outsourcing de tecnologías de la información a empresas y organizaciones gubernamentales de todo el mundo. Estos servicios incluyen: procesamiento de datos, gestión de los beneficios de recursos humanos, soporte a los departamentos financieros y servicios de gestión de las relaciones con clientes.

Los 134.000 empleados que tiene actualmente Xerox dan servicio a clientes en más de 160 países.

Xerox Europa realiza también actividades de fabricación y logística en Irlanda, Reino Unido y Países Bajos, y dispone de un centro de investigación y desarrollo (Xerox Research Centre Europe) en Grenoble, Francia.

Para más información visite http://www.xerox.com.

Nota: XEROX®, XEROX, iGen, Nuvera, Phaser, WorkCentre y el diseño esférico de conexión del logo son marcas comerciales de Xerox Corporation en Estados Unidos y en otros países.

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Madrid, Jul 06, 2011 – De acuerdo con los resultados del informe global llevado a cabo por la consultora IDC, las empresas que solucionen los cinco principales costes ocultos podrán reducir sus gastos de impresión hasta en un 30%, y dedicar ese presupuesto a otros proyectos de TI.

El estudio realizado a escala europea fue presentado durante la jornada “IDC & Xerox. Ahorro de costes e innovación: cómo conseguir ambos”, organizada por Xerox en colaboración con IDC el pasado 29 de junio en el Casino de Madrid. Una treintena de CIOs y directores de sistemas de empresas de diversos sectores asistieron a este evento que forma parte de la serie de 22 jornadas Xerox Real Business Live que está celebrando Xerox en colaboración con IDC por 12 países entre los meses de Mayo y Junio de 2011.

El encuentro contó con la presencia de ponentes como Pablo García Carvajal, director de servicios de Xerox España, Lluis Altés, director general de IDC Iberia, y Jesús Horcajo, director de planificación y sistemas de Enresa.

Según IDC, los costes relacionados con la impresión suelen consumir entre un 1 y un 3 por ciento de los ingresos anuales de una compañía. A esto se añade el hecho de que la mayoría de las compañías no son conscientes de estos gastos.

Lluis Altés, director general de IDC Iberia, señaló durante el evento que en muchas ocasiones sólo se aprecia la punta del iceberg de los costes de impresión, sin embargo éstos se encuentran, por lo general, distribuidos en cinco áreas, que no siempre se perciben como relacionadas con la impresión:

• Almacenamiento
• Servicio de helpdesk
• Contratación y administración
• Sostenibilidad ambiental
• Productividad organizacional

“Las empresas que no logren monitorizar sus costes totales de impresión perderán la oportunidad de reducir gastos en este área y dedicarlos a innovación e iniciativas de transformación del negocio. El reto del CIO es hablar con la dirección en términos de negocio para disponer de un presupuesto que le permita una mayor eficiencia, productividad e innovación. En este sentido, la contratación de servicios de impresión gestionados con el proveedor adecuado es la opción idónea para aprovechar recursos y establecer unas políticas de impresión óptimas”, afirmó Altés.

Por su parte, Pablo García Carvajal, director de servicios de Xerox España, señaló: “el paradigma ideal para cualquier empresa es mantener unos costes fijos reducidos, de ahí que triunfe el modelo de pago por uso, en este caso, ajustar los costes de impresión a las necesidades de cada organización y en cada momento según un acuerdo preciso de niveles de servicio con un proveedor externo especializado”.

Las empresas a menudo se centran en la reducción de los costes de impresión directa como el hardware, el mantenimiento y los consumibles, que solo representan una fracción del coste total de impresión. Sin embargo, la identificación de los costes ocultos que genera la impresión y la contratación de un proveedor profesional de servicios de impresión gestionados pueden reducir los gastos de impresión hasta en un 30 por ciento, liberando partidas de presupuesto de TI y tiempo para centrarse en otros proyectos urgentes o prioritarios.

Por su parte, Jesús Horcajo, director de planificación y sistemas de Enresa, empresa pública dedicada a la gestión de los residuos radiactivos que se producen en España, resaltó en su ponencia cómo habían logrado una notable reducción de los costes de impresión y una mejora en la gestión de la infraestructura de impresión gracias a la puesta en marcha de un proyecto de servicios de impresión gestionados. “Además del ahorro, apreciamos enormemente la posibilidad de monitorización que nos permite el acuerdo con Xerox de servicios de impresión gestionados que pusimos en marcha en 2009, ya que ahora, por ejemplo, cuando se termina el tóner de una máquina ni nos enteramos y es una persona en el centro de Xerox en Irlanda la que lo detecta y gestiona”.

Xerox es un líder global en servicios de impresión gestionados que Gartner, Inc. ha situado en su Cuadrante de Líderes en el Cuadrante Mágico 2010 para servicios de impresión gestionados en todo el mundo. Xerox también ha sido reconocido por IDC como un líder en su Análisis y previsión de servicios de externalización de impresión y documentos en todo el mundo, en el informe de IDC 2010 MPS MarketScape, así como en el informe de 2010 MPS Comes of Age de Quocirca.

Acerca de Xerox España

Xerox Europa, la filial europea de Xerox Corporation, comercializa una amplia gama de productos, soluciones y servicios Xerox, además de los consumibles y el software asociados. Sus ofertas se centran en tres áreas principales: oficinas de todos los tamaños, entornos de producción de impresión y artes gráficas, y servicios como asesoría, diseño y gestión de sistemas, y outsourcing documental. A través de ACS, Compañía de Xerox (empresa adquirida por Xerox en febrero de 2010), Xerox ofrece también amplios servicios de outsourcing de procesos de negocio y de outsourcing de tecnologías de la información a empresas y organizaciones gubernamentales de todo el mundo. Estos servicios incluyen: procesamiento de datos, gestión de los beneficios de recursos humanos, soporte a los departamentos financieros y servicios de gestión de las relaciones con clientes.

Los 134.000 empleados que tiene actualmente Xerox dan servicio a clientes en más de 160 países.

Xerox Europa realiza también actividades de fabricación y logística en Irlanda, Reino Unido y Países Bajos, y dispone de un centro de investigación y desarrollo (Xerox Research Centre Europe) en Grenoble, Francia.

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Con esta adquisición, la primera que Xerox realiza a través de su canal de distribución, Comfot ha podido ampliar su catálogo de servicios y, por consiguiente, su cartera de clientes. Y es que, el incremento de los niveles de productividad y rendimiento que ofrece la iGen 4 EXP es muy notable. Gracias a las diversas funcionalidades mejoradas y a servicios asociados como la solución de automatización Web to Finish, que facilita el proceso de producción, es posible aumentar enormemente la eficiencia en la realización de los proyectos.

‘El mercado de artes gráficas es uno de los sectores más afectados por la crisis económica. Por eso, es importante que los proveedores de impresión digital demos un giro drástico en nuestro negocio e invirtamos en tecnologías más innovadoras que nos ofrecen empresas con una probada fiabilidad como Xerox. Desde que se creó Comfot apostamos por Xerox, por sus servicios y por su tecnología, apuesta que nos ha ayudado a crecer en el mercado de impresión digital. Ahora hemos decidido dar un paso más e invertir en una completa solución que nos permite ampliar nuestra oferta con nuevos servicios y soluciones’, comenta José Jesús Martínez, gerente de Comfot.

Por su parte, Jorge Sabadell, director de European Channel Group en Xerox España, señala: ‘Para Xerox que el cliente es lo más importante no es una frase vacía, sino que nos esforzamos realmente en satisfacer sus necesidades y en ayudarles a desarrollar su negocio. Consideramos vital mantener un estrecho compromiso con nuestro canal de distribución, a través del cual ofrecemos nuestra oferta líder, resultado de la combinación de innovadores equipos de hardware, soluciones de software y servicio. Prueba de la validez de esta propuesta es este proyecto realizado en Comfot, que ha depositado de nuevo en Xerox su confianza’.

iGen4 EXP, la vanguardia en impresión digital

El modelo iGen4 EXP es la evolución del sistema de impresión digital color iGen 4 que Xerox lanzó en 2008, imprime 40 páginas por minuto en formato máximo e incrementa la velocidad de impresión de la anterior versión a 120 impresiones en A4 por minuto, y realizando un mayor volumen de trabajos en menos tiempo.

Además, su formato ofrece casi un 50% más de espacio para imágenes que otros equipos similares, lo que le permite realizar trabajos más profesionales con mayores beneficios. Otra de las mejoras de la iGen4 EXP es la incorporación del APPE (Adobe PDF Print Engine), un software que compatibiliza aún más los trabajos y transparencias generados por la suite de Adobe.

Entre las principales mejoras y nuevos servicios que incluye iGen4 EXP destacan:

• Produce trabajos que requieren volúmenes de producción altos, como trípticos a tamaño completo, postales y tarjetas de felicitación o portadas de libros y sobrecubiertas extra grandes en hojas de 364mm x 660mm. El apilador Multigraf que incorpora recopila los trabajos de más volumen y los apila en carros desmontables, facilitando su reparto para cortar, estucar, etc.
• La solución de automatización Web to Finish facilita el proceso de producción -desde que se realiza el pedido hasta que se entrega el trabajo final -, sin necesidad de recurrir a una instalación o intervención manual. De esta forma, aumenta la eficiencia en la realización de los proyectos y trabajos, cambiando y sincronizando las instrucciones de realización de los mismos con rapidez y según las necesidades.
• La integración con el motor de impresión de Adobe PDF acepta archivos nativos de Adobe PDF de forma más fiable y rápida. Además, al ampliar los niveles de productividad en las fases de preimpresión y preparación, mejora el acceso y la implementación de colores puros y transparencias, reduciendo los ciclos de prueba.

Acerca de Comfot

Comfot, diseños y proyectos gráficos, es una empresa que cuenta con una trayectoria de más de 25 años. En todo este tiempo su objetivo ha sido ofrecer a los clientes un servicio integral de artes gráficas, desde el planteamiento inicial, pasando por la preimpresión hasta llegar a la impresión final. Comfot ha evolucionado en el mercado sobre dos ejes fundamentales: la calidad de sus trabajos y la flexibilidad a la hora de atender las necesidades de sus clientes. En este recorrido, desde siempre ha ofrecido servicios de fotocomposición, maquetación, diseño gráfico, pruebas de color certificadas e impresión offset. Además, en los últimos años se ha decantado de manera evidente hacia los trabajos de cartelería y, especialmente, hacia la impresión digital.

De esta forma, Comfot se ha convertido en una de las pocas empresas en España capaz de ofrecer un servicio de impresión digital y offset que el cliente puede utilizar de dos maneras: para imprimir de forma directa o haciendo uso de todos los servicios que la empresa ofrece: gestación de la idea, desarrollo, planificación, impresión y terminación. Todo ello bajo el asesoramiento y la labor de profesionales en cada uno de estos aspectos. El resultado siempre es óptimo en cuanto a calidad, pero también en rapidez y en lo competitivo del precio.

Más información en www.comfot.net.

Acerca de Xerox España

Xerox España, filial en nuestro país de Xerox Corporation, comercializa una amplia gama de productos, soluciones y servicios Xerox, además de los consumibles y el software asociados.

Sus ofertas se centran en tres áreas principales: oficinas de todos los tamaños, entornos de producción de impresión y artes gráficas, y servicios como asesoría, diseño y gestión de sistemas, y outsourcing documental.

A través de ACS, Compañía de Xerox (empresa adquirida por Xerox en febrero de 2010), Xerox ofrece también amplios servicios de outsourcing de procesos de negocio y de outsourcing de tecnologías de la información a empresas y organizaciones gubernamentales de todo el mundo. Estos servicios incluyen: procesamiento de datos, gestión de los beneficios de recursos humanos, soporte a los departamentos financieros y servicios de gestión de las relaciones con clientes.

Xerox España, que inauguró sus oficinas centrales en Madrid en el año 1963, tiene además representación en todas las provincias españolas a través de su red de delegaciones o bien de concesionarios.

Para obtener más información, visite la página web en www.xerox.es.

XEROX®, XEROX, iGen y el diseño esférico de conexión del logo son marcas comerciales de Xerox Corporation en Estados Unidos y en otros países. Todas las marcas y nombres de productos ajenos a Xerox son marcas comerciales o marcas registradas de sus respectivas empresas

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Madrid, Jun 27, 2011 – Como una prueba más del compromiso con el medio ambiente que Xerox mantiene desde hace más 40 años, sus sistemas de producción digital color iGen4™, Xerox 700 y Color 800/1000 han recibido recientemente la certificación de ‘excelente nivel de destintabilidad’ por parte de INGEDE, la Asociación Europea para la Industria de Destintabilidad.

El hecho de que un sistema de producción reciba la certificación de ‘excelente nivel de destintintabilidad’ significa que ha obtenido las puntuaciones más elevadas (más de 90 sobre 100) en las evaluaciones que realiza INGEDE. Éstas tienen en cuenta cinco parámetros: luminosidad, color, nitidez, eliminación de tinta y filtrado de colores oscuros.

La destintabilidad implica la extracción de tintas de impresión del soporte de impresión. Además de ser uno de los pasos más importantes en el proceso de reciclaje del papel, desempeña un papel decisivo en la producción de papel gráfico, ya que éste requiere materiales de alta calidad y tintas que faciliten el proceso de destintabilidad, reduzcan la luminosidad de la pulpa del papel o eliminen las manchas de tinta del papel reciclado.

En definitiva, una solución de impresión digital sostenible que utiliza buenas soluciones de destintabilidad ofrece a los proveedores de impresión un rendimiento más versátil y potente. Por ello, Xerox y Fuji Xerox, que siempre se adaptan a las exigencias del sector, ofrecen equipos y servicios sostenibles en todo su ciclo de vida.

INGEDE es una asociación de reconocimiento mundial formada por fabricantes europeos líderes y fábricas de papel que efectúa pruebas estandarizadas para identificar los productos de impresión que se pueden destintar y reciclar más fácilmente.

Acerca de Xerox España

Xerox Europa, la filial europea de Xerox Corporation, comercializa una amplia gama de productos, soluciones y servicios Xerox, además de los consumibles y el software asociados. Sus ofertas se centran en tres áreas principales: oficinas de todos los tamaños, entornos de producción de impresión y artes gráficas, y servicios como asesoría, diseño y gestión de sistemas, y outsourcing documental. A través de ACS, Compañía de Xerox (empresa adquirida por Xerox en febrero de 2010), Xerox ofrece también amplios servicios de outsourcing de procesos de negocio y de outsourcing de tecnologías de la información a empresas y organizaciones gubernamentales de todo el mundo. Estos servicios incluyen: procesamiento de datos, gestión de los beneficios de recursos humanos, soporte a los departamentos financieros y servicios de gestión de las relaciones con clientes.

Los 134.000 empleados que tiene actualmente Xerox dan servicio a clientes en más de 160 países.

Xerox Europa realiza también actividades de fabricación y logística en Irlanda, Reino Unido y Países Bajos, y dispone de un centro de investigación y desarrollo (Xerox Research Centre Europe) en Grenoble, Francia.

Para más información visite http://www.xerox.com.

Nota: XEROX®, XEROX, iGen Color y el diseño esférico de conexión del logo son marcas comerciales de Xerox Corporation en Estados Unidos y en otros países.
Los precios, prestaciones, especificaciones, capacidades, aspecto y disponibilidad de los productos y servicios Xerox están sujetos a cambios sin previo aviso.

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